LOGWARE acompaña el departamento MARKET de la entidad RESG/GTS en la administración en producción de sus Bases de datos SQL SERVER y SYBASE
LOGWARE acompaña el departamento MARKET de la entidad RESG/GTS en la administración en producción de sus Bases de datos SQL SERVER y SYBASE
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Marco del proyecto
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Intervención
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Contexto : Au sein du service MARKET de l’entité RESG/GTS
Secteur d'activité : Banque de Financement et d'investissement
Offre de service : centre de services et assistance technique
Equipe mise en place : 4 DBA SQL SERVEUR et SYBASE dont 1 Team Leader.
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- Administración y tuning de las bases de datos de producción,
- Garantizar el soporte de nivel 2/3,
- Garantizar la intervención de consejo con los clientes para evitar incidencias, optimizar la fiabilidad de las BBDD y procesar las peticiones complejas,
- Validar las selecciones de arquitectura y la implementación de nuevas soluciones técnicas,
- porte negocio para el acompañamiento de los clientes para las evoluciones importantes de aplicaciones ya existentes o bien, para nuevas aplicaciones.
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Periodo :
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Compromisos de servicio :
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A partir de octubre 2010
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- Respeto de los plazos de entregas de actividades
- Respeto de plazos de la toma y resolución de incidencias,
- Respeto de plazos de la toma y proceso de peticiones,
- Garantizar la continuidad y la calidad del servicio.
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Entorno técnico :
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MS SQL Serveur, Sybase ASE, Sybase Replication Serveur, Sybase IQ
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Last modified on Jueves 17 de Noviembre de 2011 15:53
